Política de Privacidade

A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade explica como a Zaos Serviços de Informática Ltda ("PocPlay", "nós") coleta, usa, armazena e protege os seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

1. Controlador dos Dados

O controlador dos seus dados pessoais é a Zaos Serviços de Informática Ltda, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 17.514.091/0001-86, com sede na cidade de São Paulo, Estado de São Paulo.

2. Dados Coletados

Podemos coletar os seguintes tipos de dados:

  • Dados de Identificação: Nome completo, e-mail corporativo, telefone, cargo e empresa.
  • Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência e cookies.
  • Dados de Uso da Plataforma: Interações com os agentes de IA, logs de atividades e preferências de configuração.

3. Finalidade do Tratamento

Utilizamos seus dados para as seguintes finalidades:

  • Fornecer e melhorar nossos serviços e funcionalidades da plataforma.
  • Gerenciar seu cadastro e autenticação.
  • Enviar comunicações importantes, atualizações de serviço e suporte técnico.
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias.
  • Garantir a segurança da plataforma e prevenir fraudes.

4. Compartilhamento de Dados

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhar seus dados apenas nas seguintes situações:

  • Com fornecedores e parceiros tecnológicos (ex: Google Cloud) estritamente para a prestação do serviço.
  • Quando exigido por lei ou ordem judicial.
  • Para proteção dos nossos direitos em caso de conflitos.

5. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas robustas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição. Utilizamos criptografia, controles de acesso e monitoramento contínuo.

6. Seus Direitos (LGPD)

Você tem o direito de solicitar a qualquer momento:

  • A confirmação da existência de tratamento de seus dados.
  • O acesso aos dados que possuímos sobre você.
  • A correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
  • A anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos.
  • A revogação do consentimento, quando aplicável.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através do e-mail: contato@pocplay.com.br.

7. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação. Você pode gerenciar as preferências de cookies diretamente nas configurações do seu navegador.

8. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.

9. Contato

Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados, entre em contato conosco pelo e-mail contato@pocplay.com.br.

Última atualização: Novembro de 2025.